Uvjeti i postupak zamjene karte za avion ovise o cijeni karte i razlozima povratka. Opći trend: kazne su veće, a ograničenja stroža, što jeftinijom tarifom, uz dobrovoljni povrat novca, novac možete dobiti samo u agenciji ili avio-kompaniji u kojoj je obavljena kupovina, a prisilno odbijanje potvrđuje prijevoznik marka.
Neophodno je
- - putnički pasoši;
- - prazne karte sa neiskorištenim letačkim kuponima;
- - itinerarni prijem elektronske karte;
- - novac za plaćanje novčanih kazni i naknada, ako su to predviđene uslovima tarife.
Instrukcije
Korak 1
Ako se dobrovoljno odlučite za promjenu karte (obično se radi o odgađanju polaska na raniji ili kasniji datum), trebali biste kontaktirati agenciju ili zrakoplovni ured u kojem je kupljena.
To će zahtijevati putovnice svih putnika, karte sa neiskorištenim letačkim kuponima i novac za plaćanje potrebnih naknada, kazni i tako dalje. ovisno o uvjetima cijene karte. Da biste razmijenili elektroničku kartu, morat ćete kontaktirati upravu stranice na kojoj je kupljena (posrednik ili sama zrakoplovna kompanija, ovisno o situaciji). Postupak razmjene takvih karata obično je opisan na web stranici i ima smisla proučiti ih prije kupnje.
Korak 2
Poseban slučaj ako je razmjena karte prisilna. Kašnjenje ili otkazivanje leta iz jednog ili drugog razloga prepoznaje se kao takvo. U tom slučaju, prvo trebate kontaktirati predstavnike aviokompanija koji su u zračnoj luci. Na ulaznici će zabilježiti, na osnovu čega će povrat novca biti priznat kao prisilni, te uputiti na daljnje radnje.
Korak 3
Ako trebate izvršiti prisilnu razmjenu elektroničke karte, potrebna oznaka može se unijeti u potvrdu puta. Ovo je potvrda s informacijama o svim putnicima i segmentima leta, koje možete ispisati nakon dovršetka postupka kupovine elektroničke karte na Internetu.
Bolje je da ga imate kod sebe za takav slučaj ili, ako je potrebno, nađete način da ga odštampate direktno na aerodromu.
