Ako ste rezervirali hotel, a zatim ste ga odlučili promijeniti, to je moguće. Međutim, sve će ovisiti o tome gdje ste ga rezervirali. Ako ste turneju kupili od agencije, morate proučiti ugovor. Ako ste rezervirali na internetskim stranicama međunarodnih rezervacijskih sustava ili direktno na hotelskoj web stranici, bit će drugačiji uvjeti.
Instrukcije
Korak 1
Ako ste kontaktirali turističku agenciju i kupili paket aranžman, pročitajte ugovor. Obratite posebnu pažnju na točku na kojoj su navedeni uslovi za promjenu i otkazivanje ove turneje. Također, puno će ovisiti o tome koliko je dana ostalo do vašeg putovanja. U pravilu postoji kazna za sve promjene potvrđenog putovanja. Njegova veličina ovisi o pojedinačnim ugovorima između organizatora putovanja i hotela i drugih internih faktora.
Korak 2
Nazovite agenciju i recite im da ste odlučili promijeniti hotel. Menadžer će kontaktirati turoperatora i odrediti iznos kazne. Ako ste zadovoljni ovim iznosom, otkazat će vašu rezervaciju i preuzeti drugi hotel. Jednostavno morate platiti razliku. Ako je do polaska ostalo samo nekoliko dana, malo je vjerojatno da ćete moći promijeniti hotel. Prema uvjetima standardnog ugovora, kaznit ćete se s najmanje 70-80% ukupnih troškova obilaska.
Korak 3
Ako ste rezervirali privatnu turneju kod turističke agencije ili turoperatora i preostaju vam 3-4 tjedna prije putovanja, možete očekivati da ćete izbjeći kazne. Obratite se agentu i objasnite slučaj. Ako ovo nije paket aranžman, politika otkazivanja može biti fleksibilnija.
Korak 4
Ako ste rezervirali hotel na nekoj od specijaliziranih web lokacija, lakše ćete otkazati rezervaciju. U ovom slučaju, također ćete morati pročitati ugovor. U većini slučajeva nema kazne za otkazivanje. Ako je to slučaj, jednostavno otkažite rezervaciju i rezervirajte drugi hotel. Ponekad se dogodi da je predviđena kazna za određenu rezervaciju. Njegova suma može biti jednaka zbiru jednog dana boravka u hotelu. Ako ste zadovoljni ovom opcijom, novac će se teretiti s vaše bankovne kartice.
Korak 5
U slučaju rezervacije sobe direktno na web stranici hotela, shema otkazivanja je približno ista. I ovdje će sve ovisiti o vrsti sobe i uvjetima ugovora. Ako nema naknade za otkazivanje, molimo vas da otkažete.
Korak 6
Prije rezervacije ovog ili onog hotela, pobrinite se da želite ići u njega. Proučite fotografije, saznajte sve detalje koji vas zanimaju i obavezno pročitajte kritike nedavno vraćenih turista. Ako i dalje imate pitanja, kontaktirajte upravitelja hotela i pojasnite sve detalje koji vas zanimaju ili postavite pitanja putničkom agentu (ako putujete preko agencije).
