Ako ste rezervirali paket aranžman, ali zbog trenutnih životnih okolnosti ne možete na putovanje, nemojte paničariti. Možete odustati od putovanja, ali imajte na umu da ćete izgubiti dio novca. Sve će ovisiti o tome koliko je dana ostalo prije planiranog putovanja i koji su uvjeti ugovora.
Neophodno je
- - pročitati ugovor;
- - nazovite turističku agenciju;
- - naći poznanike.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, proučite ugovor o pružanju putničkih usluga. Obratite posebnu pažnju na odlomak u kojem su navedena prava i obaveze stranaka. Standardni ugovor po pravilu predviđa sljedeće uvjete: ako otkažete obilazak u roku od 25 do 15 dana prije polaska, kazne iznose 30% troškova putovanja, ako odbijete u roku od 15 do 10 dana, izgubiti 50%. Što je bliži datum polaska, to su manje šanse da vratite novac. Ako je preostalo 10 do 4 dana, možete računati samo na 10% od uplaćenog iznosa, a ako preostane manje od 4 dana prije putovanja, ništa vam neće vratiti.
Korak 2
Ako ste putovanje platili unaprijed i preostaje vam više od 25 dana prije početka, primit ćete glavninu iznosa. Sve će ovisiti o uvjetima ugovora i o tome kakve je uplate izvršila turistička agencija. Bit će vam oduzeta kazna jednaka nastalim gubicima. To može uključivati kurirske troškove, bankovne transfere itd.
Korak 3
Jednom kada donesete konačnu odluku da otkažete turneju, ne odgađajte poziv turističkoj agenciji. Nazovite i obavestite ih o situaciji. Menadžer će pojasniti sve detalje, računovođa će izvršiti proračune, nakon čega će vas nazvati i obavijestiti o daljnjim radnjama.
Korak 4
Ako niste zadovoljni iznosom koji vam se može vratiti, zatražite dokumentarni dokaz o troškovima. Ako je novac prebačen u hotel, avio kompaniju ili drugim partnerima, a oni ga odbiju vratiti, nećete moći ništa učiniti.
Korak 5
Međutim, postoji jedan izlaz. Pronađite ljude koji bi željeli kupiti vašu turneju. Ponudite ga rođacima, prijateljima, poznanicima, kolegama. Ako to uspijete, možete vratiti gotovo cjelokupni potrošeni novac.
Korak 6
U tom slučaju nazovite putničku agenciju i recite im da će vaši prijatelji ići po vas. Menadžer će morati izmijeniti potvrđenu turneju. Da bi to učinio, trebat će mu podaci novih turista. Pošaljite fotokopije pasoša e-poštom ili ih osobno odnesite u agenciju. Tipično se za takve promjene predviđa novčana kazna od 20 do 50 američkih dolara po osobi. Vaši prijatelji će platiti turneju, a vi ćete dobiti novac natrag, umanjeni za novčane kazne.
Korak 7
Raspitajte se o osiguranju otkaza prije rezervacije putovanja. Ako idete u zemlju vize, ona će najvjerojatnije biti uključena u paket putovanja. Ako ne, zatražite da vam se izda. U slučaju odbijanja putovanja, možete očekivati primanje iznosa navedenog u ugovoru. Međutim, prvo pročitajte njegove uvjete i odredbe. U nekim slučajevima osiguravatelj zadržava pravo da ne vrati novac.
