Ovisno o okolnostima, ako se otkaže izletničko putovanje u vruće zemlje, novac za putovanje može se vratiti u cijelosti ili djelomično. Da biste to učinili, morate pravilno formulirati zahtjeve i unaprijed, prije putovanja, kontaktirati turističku agenciju.
Instrukcije
Korak 1
Odbijanje putovanja iz ličnih razloga. Ako sporazum između putnika i putničkog operatera ne predviđa osiguranje otkaza, putničke kompanije će vratiti novac umanjeni za već plaćene troškove i kaznu za raskid ugovora. Mnoge firme zahtijevaju od svojih klijenata valjani razlog za otkazivanje turneje, ali, po zakonu, turista može navesti bilo koji razlog.
Korak 2
Važno je shvatiti da prilikom formiranja turneje kompanija već troši novac na nju. I nije ih dužna vratiti. Oni, na primjer, uključuju: konzularne takse, rezervacije hotela i sjedišta, kazne za odbijanje putnika od prevoza. U slučaju pretplaćenog boravka, hotel također neće vratiti cjelokupni iznos, a u nekim slučajevima neće biti vraćen uopće. Potopljeni troškovi često uključuju troškove novčanih transfera u inostranstvo i administraciju procesa formiranja turneje. Ako imate spor s turističkom agencijom oko nepovratnog iznosa, obratite se sudu. Međutim, ovdje je teško očekivati jednoznačnu odluku - mnogo ovisi o svakom pojedinačnom slučaju. U sudskoj praksi dogodilo se da je turistička agencija novac vratila u cijelosti, a događa se da turoperator dokaže svoj slučaj, a turista ostane na gubitku.
Korak 3
Odbijanje putovanja zbog vanjskih okolnosti poput nereda, građanskih nemira ili prirodnih katastrofa u rekreacijskim područjima. U ovom slučaju, Ministarstvo vanjskih poslova Ruske Federacije i Rosturizm putem medija upozoravaju na sigurnosnu prijetnju i preporučuju uzdržavanje od putovanja u problematične regije. Ovo je službeno upozorenje i postoji razlog da se odbije putovanje i vrate puni troškovi ture. To su gubici organizatora putovanja, od kojih on mora biti osiguran. Važno je kontaktirati kompaniju prije odlaska i raskinuti ugovor na osnovu "Zakona o turističkim djelatnostima" i izjave Ministarstva vanjskih poslova Ruske Federacije. Ako samo dođete po novac nakon što su svi odletjeli, nitko vam ništa neće vratiti.
