Nakon ukidanja obveznog licenciranja turističkih agencija prije nekoliko godina, pitanje pouzdanosti turističkih agencija postalo je još akutnije nego prije. Redovne poruke o putnicima bez novca i bonova dodaju ulje na vatru. Ali to nije razlog za potpuno napuštanje putovanja.
Neophodno je
internet
Instrukcije
Korak 1
Neka zamjena za licenciranje bilo je stvaranje sveruskog generala
registar turističkih agencija, koji je kreirala Ruska unija turističke industrije. Upis u registar nije obavezan za turističke agencije, ali istovremeno prisustvo kompanije na listi neće dati 100% garanciju njegove pouzdanosti. Ali ipak vrijedi provjeriti agenciju s kojom ćete prvi put raditi.
Zapravo, prilikom registracije u registar, kompanije pružaju ne samo svoje zvanične podatke, već i kopije sporazuma sa turoperatorom. A to već znači da kompanija koju ste izabrali ima ne samo svoj znak na fasadi, već i istoriju partnerstva u svijetu turizma. Podaci registra otvoreni su za sve na https://reestr-ta.ru/. Njegov broj unaprijed saznajte u registru u turističkoj agenciji
Korak 2
Pre nego što započnete saradnju sa turističkom agencijom, zatražite potvrdu o registraciji kompanije i potvrdu o usaglašenosti. Ugovor o pružanju turističkih usluga mora sadržavati isto ime kompanije kao u ovim dokumentima. Obavezno izvršni direktor kompanije potpiše ugovor s vama izravno. Ako je ovo druga osoba, zatražite da pokažete punomoć za delegiranje takvih ovlasti od šefa kompanije.
U ugovoru obratite pažnju na klauzulu o finansijskim garancijama. Mogu biti dvije vrste: rezerviranje sredstava u banci za isplatu naknade ili osiguranje građanske odgovornosti turoperatora. Dokument mora sadržavati broj, datum, period važenja i adresu banke ili osiguravajućeg društva, kao i iznos finansijskog osiguranja.
Korak 3
Neće biti suvišno na internetu potražiti recenzije o radu turističke agencije. Istina, objektivni podaci pružit će vam samo negativne ocjene. Ako su turisti već naišli na probleme u saradnji sa ovom turističkom agencijom, ne biste je trebali odabrati kao vodič za daleke zemlje.
Pozitivne kritike, naravno, ohrabruju, ali ne daju potpunu garanciju za vaš opuštajući odmor. Ne zatvaraju se samo jednodnevne firme, već i renomirane kompanije sa velikim iskustvom. Istovremeno, novootvorena turistička agencija nije uvijek zamka za putnika. Ponekad iskusni menadžeri napuste veću firmu kako bi pokrenuli vlastiti mali posao. Njihov "prtljag" uključuje dugogodišnje radno iskustvo i znanje o svim specifičnostima, a mlađa kompanija vjerovatnije će vam pružiti povoljne uslove.
Korak 4
Vrlo jasan kriterij pouzdanosti turističke agencije bit će kompetentnost njezinih zaposlenika. Ne bojte se pedantno pitati menadžere o odmaralištima i hotelima koje namjeravate posjetiti, saznati specifičnosti zemlje i zatražiti savjet. Prijateljski, detaljni odgovori pokazatelj su ozbiljnosti namjera kompanije. Izvrsna preporuka bila bi uska specijalizacija turističke agencije. Na primjer, neke agencije rade samo na azijskim destinacijama, neke nude isključivo mediteranska krstarenja ili ekstremne ture do Afrike. Takve kompanije u pravilu imaju vlastitu nišu i u njoj su stabilno na nogama.
Korak 5
Pa ipak, nemojte biti lijeni nakon kupovine ture da biste kontaktirali aviokompaniju i poslali zahtjev hotelu. Zatražite potvrdu rezervacije ulaznica i plaćanja soba za vas. Tako ćete se spasiti neugodnih iznenađenja na aerodromu ili već u odmaralištu.
