Postupak vraćanja karte za vlak ovisi o načinu na koji je kupljena. Većina gesta uključuje predaju karte kupljene na web stranici Ruskih željeznica uz prolazak elektroničke registracije. Najmanje od svega - kupljeno na blagajni.
Neophodno je
- - papirna karta;
- - pasoš;
- - računar sa pristupom Internetu, ako je karta kupljena na web stranici Ruskih željeznica.
Instrukcije
Korak 1
Ako ste se registrirali elektroničkim putem, prvo ćete ga morati otkazati. Da biste to učinili, morate se prijaviti na web mjesto, otići na svoj lični račun i pronaći kartu koju planirate vratiti u odjeljku za vaše narudžbe.
Registraciju možete otkazati klikom na odgovarajuće dugme.
To se može učiniti najkasnije sat vremena prije polaska voza.
Korak 2
Zatim ispišite informacije o narudžbi ili zapišite broj narudžbe na pisač. Bilo bi vam korisno izdati papirnatu kartu na blagajni. Nije moguće vratiti kartu za voz Ruskih željeznica putem interneta s povratom novca na karticu - samo putem biletarnice.
Korak 3
Da biste izdali papirnu kartu, obratite se bilo kojoj blagajni Ruskih željeznica, osim posebnih ureda za povrat novca, vojske, za osobe s invaliditetom, grupne prijave itd.
Imate pravo izdati kartu naručenu putem Interneta bez čekanja.
Recite blagajni da ste naručili kartu putem Interneta, diktirajte ili predajte broj narudžbe zabilježen na papiru i predočite putovnicu. Zatim uzmite kartu i potpišite gdje se traži.
Korak 4
Nakon prijema papirnate karte, postupak vraćanja je isti kao i ona kupljena na staromodni način na blagajni. Morate kontaktirati ured za povratne karte ili, ako ga nema na željezničkoj stanici ili u trans-agenciji, bilo koga, obavijestite o svojoj želji da vratite kartu i predočite je blagajni zajedno sa pasošem.
Upozoret ćete se koliko ćete novca izgubiti prilikom povratka: što je bliže polasku, to više. Zatim morate potpisati papire koje nudi blagajnik i primiti dugovana sredstva.
